非接触・非対面による遠隔型の行政窓口サービス提供

大小16の島からなる沖縄県竹富町では、役場への来庁には船舶での移動が欠かせず、町民が新型コロナウイルスに感染するリスクがあった。

雪質やリフト情報をリアルタイムで提供し外国人観光客の満足度を高めたい

一般社団法人ニセコプロモーションボードは2007年の創設以来、ニセコ地域を国際的な通年・滞在型リゾートへと成長させ来訪者数・宿泊者数を拡大することを目標に、地域内の各事業と共同でエリアプロモーション活動を担っている組織です。

外国語に強いBebotは、日本の玄関での訪日観光客対応に最適でした

成田国際空港株式会社は2017年にBebotを導入されました。その背景と今後の展望について、同社の西浦マネージャーと渡邉さんにお話を伺いました。

人材不足による多言語対応

人材不足も影響し、増加する訪日客に対し、適切なサービスが提供できていなかった。

利益率改善

増加する訪日客に対し、満足度を向上させ、リピータになってもらうための施策を実施する必要があった。