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コンテンツ・マネージャー(正社員)

株式会社ビースポークは、「ガイドブックを超える体験」をコンセプトに、人工知能(AI)を搭載したチャットボット「Bebot」による旅行者向けコンシェルジュサービスを、2015年より展開してきました。

 観光というホスピタリティの領域からスタートしたBebotですが、2019年頃からは、オンライン市役所(窓口対応)、制度案内、災害対応・危機管理など、国内外のさまざまな社会課題を解決するために新しい分野でも導入が広がっています。

 コロナ禍においても当社は急成長を遂げており、国内では政府及び関係団体や都道府県をはじめとする100以上の団体や企業に導入され、代表の綱川がデジタル庁デジタル臨時行政調査会構成員や内閣府イノベーションエコシステム専門調査会委員に任命されるなど、日本におけるDXのキープレイヤーとしての存在感を認められつつあります。

「Bebot」導入実績

JNTO(日本政府観光局)、成田国際空港、仙台空港、スターアライアンス(ドイツ本社)、タンパ国際空港(フロリダ)、ウィーン国際空港、三重県、富山市、ニセコ、南砺市、竹富町、富山県、山梨県、ホテルニューオータニ、東京ステーションホテルほか多数

「Bebot」は、人工知能(AI)で動くチャットボットです。公共機関や交通機関、宿泊施設のスタッフに代わり、日本語だけでなく英語や中国語など多言語で24時間365日利用者からの問い合わせにチャットで自動対応する「AIコンシェルジュ」です。利用者は、自身のスマートフォンで指定のコードをスキャンすることで「Bebot」へアクセスし、「おすすめのレストランは?」などと質問をすると、AIが自動で回答します。また、災害時の際にも「避難所を教えて」「いま避難すべき?」といった質問に回答します。

 

主な業務内容

・プロジェクトマネジャーと顧客のニーズを把握(製品やサービスに関する質問への対応など)

・社内のツールやスプレッドシートでコンテンツの整理

・コンテンツ作成(パートタイムの指導)

・新機能の立ち上げとユーザーテストの実施 など

 

資格

・日本語(ネイティブレベル)、英語TOIEC700+

・スプレッドシート堪能

・テクノロジーに関心のある方

・細部にまで注意を払うことができる方

・協調性のある方

・PMP (optional)

  

雇用形態

正社員 .....※副業可

勤務地

渋谷ヒカリエ 8F またはフルリモート勤務

交通

JR「渋谷駅」より徒歩1分

履歴書と職務経歴書をこちらまでお送りください。

jobs@be-spoke.io